Giải đáp mọi thắc mắc về nạp và rút tiền tại jy3133

Dãy số hoặc ký tự do ứng dụng ví tạo ra sau mỗi lần thanh toán. Bộ phận hỗ trợ dùng mã này để tra cứu và xác nhận lệnh nạp của bạn.

Quá trình đối chiếu thông tin ví điện tử — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — với tên và số điện thoại đã đăng ký tài khoản để đảm bảo giao dịch an toàn.

Trạng thái cho thấy giao dịch đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất. Với lệnh nạp, hệ thống đang đối chiếu; với lệnh rút, đang chờ xét duyệt từ bộ phận tài chính.

KYC (Know Your người dùng) là bước xác minh danh tính tài khoản. Hoàn thành KYC giúp tăng hạn mức rút tiền và giảm nguy cơ yêu cầu bị từ chối hoặc trì hoãn

Khi một lệnh nạp bị lỗi kỹ thuật hoặc không khớp thông tin, số tiền được hoàn về ví gốc. Thời gian hoàn tiền phụ thuộc vào nhà cung cấp ví điện tử.

Số tiền tối đa bạn có thể rút trong một giao dịch hoặc trong ngày. Hạn mức cụ thể được hiển thị trong mục cài đặt tài khoản và có thể thay đổi theo cấp tài khoản.